Nos acercamos a esos primeros d\u00edas de marzo al igual que otros en todo el pa\u00eds: monitoreando de cerca las noticias sobre el brote emergente del nuevo coronavirus. Siguiendo la gu\u00eda de expertos en salud p\u00fablica y funcionarios locales, comenzamos a desarrollar planes de contingencia, pero la situaci\u00f3n se deterior\u00f3 tan r\u00e1pidamente que a\u00fan nos encontr\u00e1bamos en un territorio desconocido. Si bien hab\u00eda muchas inc\u00f3gnitas, sab\u00edamos que en un momento de crisis y aislamiento social forzado, lo \u00faltimo que pod\u00eda hacer AVANCE era dar un paso atr\u00e1s. Sab\u00edamos que nuestras familias, aquellas que est\u00e1n experimentando de manera desproporcionada los impactos negativos de la pandemia de COVID-19, buscan nuestro apoyo y orientaci\u00f3n para encontrar recursos comunitarios. Como fuente confiable en nuestras comunidades, tuvimos que mantenernos conectados con nuestras familias y encontrar una manera de continuar brindando apoyo y una sensaci\u00f3n de normalidad en un momento muy incierto y estresante. La pregunta a la que nos enfrentamos fue, \u201c\u00bfC\u00f3mo?\u201d.<\/p>\n
Comprender y abordar las necesidades de las familias y el personal.<\/strong><\/p>\n Nuestra primera preocupaci\u00f3n fue comprender las necesidades de nuestras familias Y nuestro personal. En AVANCE, nuestro personal son nuestras familias, literalmente. Un poco menos del 50% de nuestro personal son graduados de nuestro programa principal de educaci\u00f3n para padres e hijos. En Texas, las \u00f3rdenes de refugio en el lugar se anunciaron durante las vacaciones de primavera, cuando nuestras operaciones ya estaban cerradas durante la semana mientras seguimos los calendarios del distrito escolar. Con las operaciones del programa pausadas durante la semana, pudimos conectarnos con nuestro personal para comprender sus necesidades y comenzar a intercambiar ideas sobre c\u00f3mo nos \u00edbamos a conectar con nuestras familias.<\/p>\n R\u00e1pidamente aprendimos que nuestro personal sent\u00eda la responsabilidad de continuar siendo una fuente de conexi\u00f3n social y apoyo para nuestras familias, y nuestras familias comunicaron que lo necesitaban. Lo que algunos no saben acerca de nuestro Programa principal de educaci\u00f3n para padres e hijos es que no es solo un medio para aumentar la educaci\u00f3n de los padres y promover la educaci\u00f3n de la primera infancia; es un programa dise\u00f1ado para aumentar el capital social. Muchas de nuestras familias llegan al PCEP sinti\u00e9ndose aisladas y sin sentido de pertenencia. Al conectarse con nuestro personal y los otros padres en sus clases que han compartido experiencias vividas, comienzan a desarrollar una red social que brinda apoyo, amistad y acceso a recursos comunitarios adicionales.<\/p>\n Los m\u00e1s cercanos al problema son los m\u00e1s adecuados para resolver el problema<\/strong><\/p>\n Mientras cre\u00e1bamos un plan para conectarnos con nuestras familias y continuar con los servicios, el mundo que nos rodeaba cambi\u00f3 dr\u00e1sticamente. Los distritos escolares extendieron los cierres de campus y, una por una, las ciudades a las que servimos en Texas comenzaron a emitir \u00f3rdenes de refugio en el lugar. R\u00e1pidamente tuvimos que cambiar nuestro plan. No solo tuvimos que pedirle a nuestro personal que trabajara desde casa, sino que tambi\u00e9n tuvieron que considerar c\u00f3mo ser\u00eda un PCEP completamente virtual. Nuestro personal de programaci\u00f3n no perdi\u00f3 el ritmo. Se reunieron a trav\u00e9s de la red a trav\u00e9s de una videoconferencia y transformaron PCEP de un programa de educaci\u00f3n presencial a un programa virtual de aprendizaje electr\u00f3nico llamado PCEP on Wheels. Solo hab\u00eda un problema: la brecha digital.<\/p>\n Sab\u00edamos que la conectividad ser\u00eda un problema tanto para nuestras familias como para nuestro personal dada la brecha digital. Seg\u00fan un estudio realizado por Pew Research Center en 2019, casi el 50% de las familias latinx no tienen computadoras en sus hogares y cerca del 40% no tiene banda ancha en el hogar. Sin embargo, la mayor\u00eda de las familias latinas tienen tel\u00e9fonos inteligentes (79 %) y nos enteramos de que muchos miembros de nuestro personal se conectan con nuestras familias fuera del sal\u00f3n de clases a trav\u00e9s de WhatsApp. En un esfuerzo por causar la menor cantidad de interrupciones durante un tiempo ya problem\u00e1tico, nuestro personal ide\u00f3 un plan no solo para evaluar las necesidades de nuestras familias a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas y WhatsApp, sino tambi\u00e9n para continuar brindando programaci\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. permite compartir contenido de video f\u00e1cilmente y tiene una funci\u00f3n de chat grupal.<\/p>\n Nuestro primer llamado a la acci\u00f3n fue llevar computadoras e Internet a los hogares de todo nuestro personal. Nos apoyamos en nuestra comunidad y solicitamos donaciones, monetarias y en especie, para garantizar que todo nuestro personal tuviera el equipo para trabajar desde casa. No podr\u00edamos estar m\u00e1s agradecidos con nuestra comunidad y aquellos que dieron un paso adelante para brindar apoyo, incluidos Amdocs que donaron 20 computadoras port\u00e1tiles y el Distrito Escolar Independiente de Dallas que nos prest\u00f3 15 computadoras port\u00e1tiles. Tambi\u00e9n recibimos donaciones monetarias que nos permitieron comprar 10 computadoras port\u00e1tiles adicionales, y T-Mobile nos brind\u00f3 una tarifa con descuento en todos los hotspots que compramos para nuestro personal. Nos enorgullece informar que a partir de hoy, todo el personal cuenta con conectividad en sus hogares y se est\u00e1 adaptando a su nueva normalidad.<\/p>\n Tener acceso a la tecnolog\u00eda es una cosa; poder usarlo es otra. Solo unos meses antes del brote de coronavirus, muchos miembros de nuestro personal informaron tener miedo a la tecnolog\u00eda y falta de alfabetizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Pidieron apoyo y capacitaci\u00f3n en esta \u00e1rea. Si bien reconocimos la necesidad y la importancia de la capacitaci\u00f3n en alfabetizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, en ese momento no vimos una urgencia. Chico, est\u00e1bamos equivocados, al igual que nuestro personal: \u00a1eran gur\u00fas de la tecnolog\u00eda y ni siquiera lo sab\u00edan!<\/p>\n Nuestro personal evalu\u00f3 el contenido restante del plan de estudios, seleccion\u00f3 los elementos b\u00e1sicos que consideraron esenciales para los padres y los ni\u00f1os y desarroll\u00f3 un plan para entregar el contenido a trav\u00e9s de instrucci\u00f3n en video. Convirtieron sus hogares en aulas y contin\u00faan impulsando nuestra misi\u00f3n de apoyar a los padres como los primeros maestros de sus hijos y garantizar que el hogar sea el primer aula. Est\u00e1n creando videoclips de ellos mismos ense\u00f1ando las lecciones b\u00e1sicas y proporcionando instrucciones para hacer juguetes. Han programado \"sesiones de discusi\u00f3n\" durante su horario de clase programado normalmente, pero en lugar de una discusi\u00f3n en persona, abren un chat grupal en WhatsApp y crean un espacio para que los padres se conecten, hagan preguntas sobre las lecciones y compartan recursos con cada uno. otro. Nuestro personal aprendi\u00f3 r\u00e1pidamente que la tecnolog\u00eda no es tan aterradora como pensaban y, de hecho, aprendieron que en realidad son muy buenos en el uso de la tecnolog\u00eda y que son incre\u00edblemente resistentes e innovadores.<\/p>\n https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yj4Ltw-D7XI<\/a><\/p>\n Brindar apoyo al personal<\/strong><\/p>\n Para algunos, trabajar desde casa es una experiencia familiar e incluso se considera un lujo. Para muchos de nuestros empleados, esta era la primera vez en sus carreras que iban a tener que trabajar desde casa. Adem\u00e1s de lidiar con la incertidumbre del mundo que los rodea y tener a sus hijos en casa desde la escuela, se les ped\u00eda que cumplieran con los roles y responsabilidades de su trabajo desde sus hogares. Inicialmente, esto parec\u00eda una tarea imposible para algunos de nuestros empleados, no solo por sus roles, sino tambi\u00e9n por la falta de conectividad en sus hogares. Con la ayuda de nuestra comunidad, pudimos cerrar esa brecha digital para nuestro personal, pero ese fue solo el primer paso.<\/p>\n Tambi\u00e9n estamos aprovechando esta oportunidad para apoyar a nuestro personal durante este momento dif\u00edcil brind\u00e1ndoles las herramientas y los recursos que necesitan para hacer frente a la transici\u00f3n y aprender nuevas habilidades para apoyar su crecimiento personal y profesional. Cada semana, lanzamos nuevo material de capacitaci\u00f3n al que el personal puede acceder a trav\u00e9s de nuestro sistema de n\u00f3mina. El contenido se basa en sus comentarios. Al final de cada semana, enviamos una encuesta para preguntarles qu\u00e9 sienten que funciona o no y qu\u00e9 otra capacitaci\u00f3n y apoyo les gustar\u00eda recibir. Est\u00e1n pidiendo capacitaci\u00f3n en tecnolog\u00eda, apoyo para trabajar desde casa y herramientas para hacer frente y herramientas de autocuidado, \u00a1y esta vez los escuchamos!<\/p>\n Ten esperanza y comparte gratitud<\/strong><\/p>\n A partir de hoy, nuestras familias obtienen recursos para satisfacer sus necesidades humanas b\u00e1sicas a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas y registros. Los padres se sienten conectados con nuestro personal y sus compa\u00f1eros de clase. Sus hijos todav\u00eda est\u00e1n aprendiendo. Los padres todav\u00eda est\u00e1n aprendiendo, no solo aprendiendo contenido de la primera infancia, sino tambi\u00e9n informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre salud y seguridad.<\/p>\n